Come navigare e aggiungere prodotti al carrello?


Non e' necessario essere registrati per navigare e aggiungere prodotti al carrello.
Per navigare il catalogo dei prodotti in vendita trovi nel lato sinistro dello schermo un motore di ricerca interno al sito e l'elenco delle categorie principali e sotto-categorie del nostro catalogo.
Puoi aggiungere al tuo carrello virtuale il prodotto desiderato cliccando il bottone "aggiungi al carrello" nella pagina "dettagli prodotto". Per prodotti con più varianti (es.: colore, taglia, misura) la selezione e' possibile tramite uno o più menu a tendina o in alcuni casi (vele, tavole, ecc.) una tabella o una lista.

Come procedere con l'ordine?

Per confermare l'ordine accedi al tuo carrello cliccando il pulsante "il mio carrello".
Controlla gli articoli e quantità selezionate ed effettua eventuali modifiche. 
Clicca "successivo" per effettuare il login o registrarti se sei un nuovo utente.

Come cambiare l'indirizzo di spedizione?

In fase di check-out, effettuato il login specifica l'indirizzo di spedizione.

Puoi indicare un indirizzo diverso da quello utilizzato per la registrazione o da quello usato per l'ordine precedente.

Se la tua nazione non appare nell'elenco e' perché non abbiamo convenzioni agevolate con spedizionieri. In questo caso contattaci per organizzare una spedizione apposita.

Come sapere se l'ordine e' confermato?

Tutti i prodotti e le varianti di prodotto che si possono aggiungere al carrello sono prodotti disponibili.
L'ordine e' quindi confermato dal momento in cui si conclude la procedura d'ordine on-line.
Per gli ordini con pagamento tramite "bonifico bancario" e "vaglia postale" l'ordine e' temporaneamente confermato. E' annullato se non viene inviata evidenza del pagamento entro 48 ore.

                
Cosa succede se uno o più prodotti ordinati non sono disponibili?

Nel caso in cui uno o più prodotti ordinati non fossero immediatamente disponibili verrete prontamente contattati.
Se i tempi di consegna sono a vostro giudizio troppo lunghi l'ordine sarà automaticamente (parzialmente) cancellato.
Nel caso in cui aveste già concluso il pagamento sarete rimborsati.

Come effettuare il pagamento?

BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO
Conferma l'ordine selezionando la modalità di spedizione.
Effettua il bonifico di pari importo al totale del tuo ordine  ed invia evidenza della transazione a

 info@wave-dogs.com
Come causale indica il numero del tuo ordine.
Le nostre coordinate bancarie sono:
WAVE DOGS DISTRIBUTION

UNICREDIT BANCA / Filiale Gorizia Verdi

c.c n°  40479782   
ABI 02008
CAB  12403

CIN  J

SWIFT/BIC  UNCRITM1UP2

IBAN  IT69J0200812403000040479782



CARTA DI CREDITO / PAYPAL
Confermando l'ordine e selezionando la modalità di spedizione accedi automaticamente a Paypal dove per poter effettuare il pagamento potrai usare il tuo account Paypal o usare la tua carta di credito senza doverti e registrare a Paypal.
Utilizziamo esclusivamente Paypal per gestire i pagamenti on-line con carta di credito per garantire la massima sicurezza. Con PayPal i tuoi dati personali sono al sicuro perché non vengono mai condivisi con il venditore. Inoltre PayPal protegge i tuoi acquisti idonei con la Protezione acquirenti.
         

Tempi di consegna e informazioni sul corriere

Se il tuo ordine e' correttamente confermato e non vieni contattato per eventuali problemi di disponibilità la spedizione viene effettuata entro 2 giorni lavorativi dal momento di completamento dell'ordine.
Le spedizioni nazionali sono affidate a BRT. Sul sito trovate tutte le informazioni sulle filiali presenti sul territorio e le modalità di tracking.
Per il centro-nord i tempi di consegna sono pari a 1 giorno lavorativo.
Per il sud e le isole i tempi di consegna sono pari a 2 giorni lavorativi.

Le spedizioni all'estero sono affidate a BRT (con possibilita' di on-line tracking).
I colli di dimensioni importanti (per esempio tavole e vele da windsurf) sono affidate a partner locali. Il tracking viene comunicato via email dal correre italiano.
I tempi di consegna per le spedizioni in Europa e' di 3-5 giorni lavorativi (con ulteriori prolungamenti per consegne su isole minori).

In quali Paesi spedite?

Possiamo spedire in tutto il mondo.
Abbiamo preparato delle convenzione con gli spedizionieri per i seguenti Paesi:
Austria, Belgio, Bulgaria, Rep.Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Olanda, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, Slovenia, Slovacchia, Spagna, Svezia, Svizzera, Regno Unito,                
Se il tuo Paese non e' tra quelli elencati sei invitato a contattarci per conoscere la possibilità ed i costi di un'eventuale spedizione.

Costi di spedizione

Nella pagina del dettaglio prodotto sotto la descrizione trovi il pulsante "Costi di Spedizione".
Cliccando si apre una maschera per calcolare i costi di spedizione del prodotto in questione.
Per calcolare i costi bisogna indicare l'eventuale variante di prodotto desiderata, la quantità, il Paese di destinazione ed il metodo di pagamento.         

Che cosa succede se il corriere non trova nessuno per la consegna?

Se la consegna non va a buon fine al primo tentativo la spedizione entra in giacenza. A questo punto saremo noi a contattarti per conoscere il motivo della consegna non riuscita ed inviare al corriere le disposizione necessarie per effettuare la consegna il giorno successivo.

Per quali motivi posso restituire la merce acquistata?

Cerchiamo di offrire ai nostri clienti on-line tutti i diritti e privilegi che offriamo ai clienti in negozio.
Vale ovviamente la regola "soddisfatti o rimborsati"!

Gli acquisti on-line conferiscono al consumatore gli stessi diritti che può esercitare negli acquisti in negozio.
Per una informativa generale sui Diritti del Consumatore vedi il D.Lgs.206/05 del Codice del Consumo.

Costi di spedizione per il reso

Le spese di spedizione per il reso sono a tuo cario.

Se invece la motivazione del reso deriva da un nostro errore o mancanza o difetto del prodotto, non devi sostenere alcun costo ulteriore e sei rimborsato delle spese iniziali di spedizione (se sostenute).        
 
Sostituzione o rimborso

Nel caso di reso ti diamo la possibilità di chiedere la sostituzione o il rimborso.

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